Governo Estadual do Rio Grande do Sul

categoria: GOVERNO ESTADUAL TRANSFORMADOR

O Governo do estado do Rio Grande do Sul consolidou-se como o estado mais digital do Brasil, fruto de uma estratégia clara, execução consistente e foco no cidadão.

Atualmente, o RS disponibiliza 758 serviços estaduais, dos quais 96% estão digitalizados, alcançando 6,9 milhões de acessos mensais e 85% de satisfação dos usuários.

Esse esforço garantiu destaque em premiações nacionais: 1º lugar no Prêmio ABEP-TIC Excelência em Governo Digital, liderança em Solução Orientada ao Cidadão e Governança Digital, além de reconhecimentos em Inovação na Oferta de Serviços Digitais e Soluções em Inteligência Artificial.

O estado também ocupa, pela quarta vez, o 1º lugar no Índice de Oferta de Serviços Públicos Digitais e está entre os Top 3 do Prêmio iBest por três anos seguidos.

A transformação digital avançou com a consolidação da governança de dados, definição de métricas estratégicas e implantação da Plataforma Estadual de Dados. Essa estratégia permitiu a integração de informações entre áreas como saúde, segurança e educação, ampliando a eficiência e a transparência.

Durante a maior tragédia climática do estado, os dados integrados possibilitaram a criação do Mapa Único do Plano Rio Grande, apoio a políticas emergenciais e ajuda direta a mais de 170 mil famílias, com R$ 950 milhões em auxílios financeiros. A estratégia digital do RS inclui o portal RS GOV BR, que inovou ao apresentar o serviço Meu RS e a assistente digital GurIA, que interage com o cidadão por meio do WhatsApp e já conta com mais de 170 mil interações.

Essa plataforma é capaz de personalizar serviços e antecipar demandas. A iniciativa se expande agora para os municípios, oferecendo inteligência artificial, ferramentas de colaboração, segurança digital e padronização de serviços, garantindo que ninguém fique para trás.

No RS, a transformação digital não é apenas sobre tecnologia: é sobre melhorar a vida das pessoas com serviços mais simples, ágeis e transparentes.

REALIZAÇÕES / ACHIEVEMENTS / LOGROS

• Estado mais digital do Brasil: 1º lugar no ranking da ABEP-TIC em Excelência em Governo Digital, além de reconhecimentos nacionais em inovação, governança e soluções orientadas ao cidadão.

• Serviços digitais ao alcance de todos: mais de 758 serviços estaduais disponíveis online, com 96% de satisfação dos usuários.

• Portal RS GOV BR e Meu RS: plataformas que oferecem uma experiência personalizada, simplificando o acesso a serviços essenciais como identidade, saúde, educação e segurança.

• GurIA – Assistente Digital com IA: ferramenta pioneira que já realizou mais de 170 mil interações, antecipando demandas e aproximando governo e cidadãos.

• Uso de dados para salvar vidas: durante a maior tragédia climática do Estado, o Mapa Único do Plano Rio Grande e o PIX SOS garantiram ajuda rápida a mais de 170 mil famílias, com R$ 950 milhões em apoio financeiro.

• Integração dos municípios: expansão do RS Digital, levando tecnologia, segurança e inteligência artificial para as prefeituras, promovendo padronização, transparência e eficiência em todo o território.

• Governança e inovação contínua: criação da Subsecretaria de Governança e Estratégia de TIC e da Plataforma Estadual de Dados, bases para uma transformação digital sólida e sustentável.

Porque o Governo estadual do Rio Grande do Sul merece ser votado? / Why should your Organization be voted on? / Por qué se debe votar por su organización?

O Estado do Rio Grande do Sul merece ser votado porque lidera a transformação digital mais avançada do Brasil, colocando o cidadão no centro de todas as ações.

Conquistamos o 1º lugar nacional em Excelência em Governo Digital (ABEP-TIC), além de diversos reconhecimentos em inovação, governança e soluções orientadas ao cidadão.

Criamos ferramentas como o portal rs.gov.br, o Meu RS e a GurIA, assistente digital baseada em IA, que simplificam a vida das pessoas com serviços mais ágeis, personalizados e acessíveis.

Mesmo diante da maior tragédia climática da história do Estado, utilizamos dados integrados para salvar vidas e apoiar a reconstrução, com soluções como o Mapa Único do Plano Rio Grande e o PIX SOS, beneficiando mais de 170 mil famílias.

Nosso trabalho não é apenas sobre tecnologia, mas sobre impacto real na vida das pessoas, promovendo transparência, eficiência, inclusão e resiliência. Por isso, merecemos o voto do público.

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